Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором.

1.2. Оператором персональных данных является ООО «КПФ Ярма 2» (ИНН 7603075778), расположенное по адресу: г. Ярославль, ул. Клубная, 74 (далее — Оператор).

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://yarma2.ru.

1.5. Заполняя формы обратной связи и/или используя сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Обработка входящих запросов и заявок на ремонт электродвигателей для установления обратной связи с Пользователем;
• Расчёт стоимости услуг по ремонту и перемотке электродвигателей;
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• Уведомление Пользователя о статусе выполнения заказа;
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту электрооборудования;
• Предоставление Пользователю технической поддержки и консультаций по вопросам ремонта электродвигателей;
• Улучшение качества обслуживания и модернизация сайта на основании обезличенных аналитических данных.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы обратной связи, расположенные на сайте https://yarma2.ru.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность следующих нормативных правовых актов и оснований:

• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Трудовой кодекс Российской Федерации;
• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество — для обращения к клиенту и оформления документов;
• Номер телефона — для обратной связи по заявке на ремонт;
• Адрес электронной почты — для отправки расчётов, коммерческих предложений и документов;
• Наименование организации — для оформления договора и первичных документов;
• ИНН организации — для выставления счетов и оформления бухгалтерских документов.

4.2. Оператор также автоматически получает данные, передаваемые устройством Пользователя при посещении сайта, включая IP-адрес, данные cookie-файлов, информацию о браузере и операционной системе, время доступа, адрес запрашиваемой страницы и реферер (адрес предыдущей страницы).

4.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т.д.).

5. Порядок сбора, хранения и использования персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка).

5.4. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.5. Персональные данные Пользователя хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона N 152-ФЗ.

5.6. Оператор применяет организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

• Ограничение доступа к персональным данным определённым кругом лиц;
• Использование защищённого SSL-соединения (HTTPS) при передаче данных через формы сайта;
• Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от уязвимостей;
• Проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь явно выразил своё согласие на такую передачу;
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, для доставки отремонтированного электродвигателя);
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры;
• Передача осуществляется в целях защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия использования сайта.

6.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.3. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

7.2. Персональные данные, собранные через формы обратной связи, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, после чего автоматически удаляются.

7.3. Данные, необходимые для исполнения договорных обязательств, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его окончания в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.

7.4. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты yarma76@yandex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Запрос может быть направлен по электронной почте: yarma76@yandex.ru;
• Требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление Оператору;
• Требовать от Оператора удаления его персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору по адресу электронной почты: yarma76@yandex.ru или по почтовому адресу: г. Ярославль, ул. Клубная, 74.

8.3. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя и дать ответ в срок, не превышающий 30 дней с момента получения запроса.

9. Файлы cookie и сервисы аналитики

9.1. На сайте https://yarma2.ru используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.

9.2. Файлы cookie используются для следующих целей:

• Обеспечение корректной работы сайта и его функциональности;
• Сбор обезличенной статистической информации о посещаемости сайта;
• Анализ поведения пользователей для улучшения качества обслуживания и удобства использования сайта.

9.3. На сайте используются следующие сервисы веб-аналитики:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/;
• Google Analytics 4 (GA4) — сервис веб-аналитики компании Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy.

9.4. Данные сервисы используют технологию cookie-файлов и не идентифицируют Пользователя лично. Информация, собранная cookie, будет храниться на серверах соответствующих компаний в соответствии с их политиками конфиденциальности.

9.5. Пользователь может в любое время отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к невозможности использования некоторых функций сайта.

10. Контактная информация оператора

10.1. Все предложения, вопросы или претензии по настоящей Политике, а также запросы на реализацию прав субъекта персональных данных следует направлять по следующим реквизитам:

10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.3. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://yarma2.ru/politika/.